대화10 "말이 안 통해!" (F)감정 vs (T)논리, 평행선을 달리는 우리를 위한 대화법 살다 보면 대화가 도저히 좁혀지지 않는 순간이 있습니다. 한 명은 "어떻게 나한테 그럴 수 있어?"라며 서운함을 토로하고, 다른 한 명은 "그래서 해결책이 뭐야?"라며 이성적으로 접근할 때죠.MBTI로 치면 **F(감정형)와 T(사고형)**의 대격돌! 실제 상황 같은 대화문을 통해 서로의 속마음을 들여다보고, 어떻게 해결해야 할지 알아볼까요? Situation 1: 약속 시간에 30분 늦은 상황 A (감정 중심): "나 오늘 진짜 힘들었어. 날씨도 추운데 밖에서 30분이나 기다리면서 얼마나 서운했는지 알아? 너한테 내가 별로 안 중요한 사람인가 싶더라."B (논리 중심): "오늘 갑자기 회의가 길어졌어. 그리고 차가 너무 막히더라고. 늦은 건 미안한데, 그게 왜 '네가 안 중요하다'는 결론으로 이어지는.. 2026. 2. 4. 직장 내 소통 능력을 높이는 5가지 대화 습관 🤝 직장 내 소통 능력을 높이는 5가지 대화 습관직장에서의 성공은 능력뿐만 아니라 효과적인 소통에 달려 있습니다. 명확하고 긍정적인 커뮤니케이션은 팀워크를 강화하고 업무 효율을 높이며, 궁극적으로 더 좋은 성과를 이끌어냅니다.지금부터 직장 생활에서 적용할 수 있는 소통 능력을 높이는 5가지 핵심 대화 습관을 소개합니다. 1. 📌 명확하고 간결하게 '목표'부터 제시하기 바쁜 직장에서는 상대방의 시간을 아껴주는 것이 최고의 배려입니다.장황한 설명 대신, 대화의 목적과 핵심을 서론에서 바로 밝히는 습관을 들여보세요.나쁜 습관: 배경 설명부터 길게 늘어놓다가 나중에 "그래서 결론은..." 하고 본론을 말하는 방식.좋은 습관 (PREP 기법 활용):P (Point): "지금 제가 제안드릴 프로젝트 A의 .. 2025. 12. 16. 상사/동료와의 관계 개선을 위한 실용적인 5가지 팁 직장 내 인간관계는 업무 만족도와 성과에 결정적인 영향을 미칩니다. 상사, 동료와의 관계를 개선하고 싶다면, 업무 능력 외적인 부분에서 신뢰와 공감대를 형성하는 노력이 필요합니다.다음은 직장 내 관계를 긍정적으로 발전시키는 5가지 실용적인 팁입니다. 1. 🥇 상사에게 '정보의 비대칭성' 해소에 기여하기 (상사 관계 개선) 상사는 부하직원이 어떤 업무를 어떻게 진행하고 있는지 정확히 알지 못할 때 가장 큰 불안감을 느낍니다.상사와의 관계 개선은 능동적인 정보 공유에서 시작됩니다.진행 상황 선제적 공유: 상사가 요청하기 전에 **'중간보고(Mid-Report)'**를 통해 주요 업무의 진행 상황, 예상되는 문제점, 해결책을 간결하게 공유하세요.예시: "팀장님, A 프로젝트는 현재 70% 정도 완성되었으며,.. 2025. 12. 5. 작은 서운함으로 인한 갈등을 해결하는 현명한 방법 작은 일에서 시작된 서운함과 갈등을 건강하게 해결하고 관계를 더욱 단단하게 만드는 실질적인 방법들을 안내해 드립니다. 1. ⏸️ 'STOP' 하고 감정 알아차리기 (자기 이해) 갈등 상황이 발생했을 때, 즉시 반응하기보다는 잠시 멈추고 자신의 감정을 먼저 객관적으로 들여다보는 것이 중요합니다.진짜 감정 파악하기: "내가 지금 왜 이렇게 서운할까?"를 스스로에게 물어보세요. 상대방이 늦게 온 것이 문제인가요, 아니면 나를 소중히 여기지 않는다는 느낌이 더 문제인가요?'나-전달법' 준비: 서운함을 느낀 이유를 비난이 아닌 나의 감정을 중심으로 설명할 수 있도록 준비합니다. 2. 🗣️ '나-전달법'으로 솔직하게 표현하기 (건강한 소통) 상대방의 행동을 비난하는 대신, 그 행동이 나에게 어떤 영향을 미쳤는지를.. 2025. 12. 1. 사회성을 키우는 현실적 훈련법 5단계 “나는 사회성이 부족한 걸까?”사람들과 어울리다 보면 이런 고민을 해본 적 있으실 겁니다. 사회성은 단순히 성격이 외향적이냐, 내향적이냐로만 판단할 수 없고, 관계 속에서 발휘되는 다양한 행동을 종합적으로 봐야 합니다.사회성이 부족한지 스스로 확인해 볼 수 있는 체크리스트를 준비했습니다. 사회성 부족 자가진단 체크리스트 아래 문항에 O 또는 X로 표시해보세요.대화할 때 상대의 말을 끝까지 듣기보다 중간에 끊는 편이다.다른 사람의 감정 변화를 눈치채는 것이 어렵다.모임이나 새로운 자리에서 먼저 말을 거는 것이 힘들다.내 이야기를 하고 싶어 상대방의 관심사에는 잘 집중하지 못한다.갈등이나 오해가 생기면 피하거나 회피하는 편이다.상대방의 입장에서 생각하기보다는 내 기준으로만 판단하는 경우가 많다.대화 후 “내.. 2025. 9. 23. 상대의 마음을 읽는 말습관 – 공감이 시작되는 대화의 태도 왜 마음을 읽는 말이 필요할까?대화를 할수록 거리감이 생긴다면,말을 많이 해도 서로 이해받지 못한다면,우리에겐 말보다 **‘마음 읽기’**가 필요합니다. 마음을 읽는 말습관 3가지감정을 언급하는 말로 시작하기 “지금 좀 당황스러우시죠?”“그 말 들었을 때 속상했겠어요.”질문보다 공감으로 먼저 반응하기 “왜?” 대신 “그럴 수 있겠다.” “그건 네 잘못이야” 대신 “그럴 때 정말 어렵지…듣고 있다는 표시를 ‘말로’ 표현하기 “계속 말해줘, 궁금해.” “그 부분 들으니까 마음이 짠하다.”마음을 읽는 말은 특별한 기술이 아닙니다.상대의 감정을 먼저 인정하고, 말로 표현해 주는 태도에서 시작됩니다.공감은 기술이 아니라 태도다 공감이란 말 잘하는 능력일까?“그럴 땐 이렇게 말하면 돼”보다 중요한 건**‘그럴 때,.. 2025. 7. 5. 이전 1 2 다음 반응형
