2026년 7월부터 새롭게 도입된 ‘휴대폰 개통 시 안면인증(얼굴 인식) 의무화’ 소식을 전해드리려고 합니다.
그동안 휴대폰을 새로 개통하거나 통신사를 이동할 때 신분증만 쓱 내밀면 끝이었죠? 하지만 이제부터는 조금 더 깐깐해졌습니다.
과연 무엇이 어떻게 바뀌었는지, 실패하면 어떻게 해야 하는지 알기 쉽게 싹 정리해 드릴게요!
🚨 1. 왜 안면인증을 도입했을까?
정교하게 위조된 신분증이나 타인의 신분증을 몰래 가져와 개통하는 '명의도용 불법 개통(대포폰)'을 막기 위해 과학기술정보통신부 주도로 가입자의 실제 얼굴과 신분증 사진을 실시간으로 대조하는 본인 확인 수단인 안면인증 기술을 전면 도입하게 됩니다.
📱 2. 개통 진행은 어떻게 될까? (진행 순서)
대면(대리점 방문)이나 비대면(온라인 개통) 모두 큰 틀은 비슷합니다.
대리점에 방문하셨을 때의 과정을 기준으로 설명해 드릴게요.
대리점 직원에게 실물 신분증(주민등록증, 운전면허증)을 제시하면, 직원이 스캐너를 통해 신분증 진위 여부를 1차로 확인합니다.
안내에 따라 본인 스마트폰으로 매장 화면의 QR코드를 찍고, PASS(패스) 앱이나 통신사 제공 링크로 접속합니다.
화면 안내에 따라 카메라에 얼굴을 비춥니다. 정지된 사진으로 속이는 것을 막기 위해 고개를 좌우로 돌리거나 눈을 깜빡이는 동작(라이브니스 검증)을 요구할 수 있습니다.
신분증 사진의 얼굴과 방금 촬영한 실제 얼굴의 특징을 AI가 약 0.04초 만에 비교합니다. 일치하면 바로 요금제를 선택하고 개통이 완료됩니다!
🛠️ 3. 얼굴 인식이 자꾸 실패하면 어떡하죠? (대체 수단)
조명이 너무 어둡거나, 신분증 사진을 찍은 지 너무 오래되어 얼굴이 달라졌다면 안면인증에 계속 실패할 수 있습니다.
이런 불편을 막기 위해 대체 인증 수단 2가지를 두었습니다.
- 모바일 신분증: 행정안전부 '모바일 신분증' 앱에 등록해 둔 디지털 주민등록증이나 운전면허증으로 인증이 가능합니다.
- 주민등록초본: 스마트폰을 아예 사용하지 않으시거나 모바일 신분증 앱 사용이 어려우시다면, 개통 당일에 발급받은 종이 주민등록초본 원본을 제출하시면 조건부 개통이 가능합니다.
📌 4. 예외 대상
모든 상황에서 안면인증을 해야 하는 건 아닙니다. 아래의 경우에는 안면인증 적용 대상에서 제외됩니다.
- 기기변경: 번호와 통신사는 그대로 유지하고 단말기만 바꾸는 경우 (신규 가입 및 통신사 이동 시에만 적용)